Google+ atingiu grande índice de satisfação dos usuários

Em mais uma pesquisa de satisfação, a American Customer Satisfation Index concluiu que o Google+, a rede social do Google, é a que os internautas norte-americanos mais gostam. O Facebook figura em segundo lugar. A pesquisa englobou oito redes conhecidas, como Twitter, Linkedin e Pinterest, em entrevistas feitas com mais de 70 mil navegantes.

De 0 a 100, o Google+ conseguiu alcançar uma média de 78% de satisfação dos usuários, o que supera outras redes sociais  mais populares, como o Facebook (61%), Linkedin (63%) e Twitter (64%). O estudo englobou também quem frequenta as páginas do Wikipedia, porém, pelo site não ser uma rede social chegou perto do índice de satisfação da rede do site de buscas.

Uma das mudanças que prejudicou o desempenho do Facebook, que conseguiu se popularizar muito rapidamente nos últimos anos foi a instalação do sistema de timeline (linha do tempo). Segundo os analistas do instituto, este novo formado foi muito criticado pelos usuários, que não tiveram opção de permanecer com a antiga visualização do site.

Porém, o que garantiu o melhor desempenho do Google+ foi o fato de manter uma rede integrada com outros serviços da empresa de busca. O menor espaço para a publicidade também foi decisiva na escolha dos usuários.